Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»», друковані видання належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Чи можу я відмовитися від замовлення при отриманні?

Так. Під час отримання замовлення радимо одразу перевірити цілісність упаковки та переконатися, що на товарі немає механічних пошкоджень. Якщо упаковка пошкоджена, книжки мають видимі дефекти або частина замовлення відсутня — ви маєте право відмовитися від отримання та не оплачувати таке замовлення.

Видавництво «Зранку до ночі» не несе відповідальності за стан товару, який не було перевірено у відділенні перевізника під час отримання.

Чи можу я повернути вже отримане замовлення?

Повернення можливе лише у разі, якщо ви отримали товар неналежної якості. Друковане видання вважається таким, зокрема, якщо в ньому є поліграфічний брак: спотворений або нечитабельний текст, відсутні сторінки чи фрагменти тексту, суттєва втрата кольору друку, переплутаний порядок сторінок, нерівний обріз блоку, дефекти склеювання чи скріплення тощо.

Якщо оформлення обкладинки, ілюстрацій чи інших елементів дизайну книжки відрізняється від зображення на сайті, це не вважається браком, і таке видання поверненню не підлягає.

Повний порядок і умови повернення товару викладені в Договорі оферти, розміщеному на сайті.

Чи можу я повернути замовлення з міжнародною доставкою?

Ні, замовлення, оформлені з послугою міжнародної доставки, поверненню не підлягають.

Як оформити повернення?

Щоб оформити повернення товару неналежної якості, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом — телефон: +38-050-33-33-541, email: novikovaeditore@gmail.com. Ми підкажемо подальші кроки та потрібні документи.